(1)明确网站建立的目的
根据客户的产品、销售渠道和销售对象等等,明确客户的网站信息服务,销售模式,销售,服务,或集成,面向企业客户的网站或网站面向个人消费者不是—种,甚至对个人消费者的网站,不是所有的需要销售产品,但并不是所有产品都适合网上销售。企业用户是网站的重点,例如,它的作用在企业间合作的过程中,而不需要像消费者网站一千增加的速度浏览的方法,其他如可口可乐、没有在互联网上销售产品,网站只是他们建立形象,提供客户服务的一个工具,是他们的整体营销战略的一部分。

(2)了解客户的目标市场
你的客户是企业还是个人消费者，他们来自哪里?他们使用了多少信息?他们经常使用互联网吗?他们主要使用什么语言?你想知道什么信息?他们的购买水平是多少?你最常用的浏览器是什么?当然，你不可能在一开始就建立一个如此详细的网站，而且随着你对消费者了解的更多，你需要调整网站的内容。例如，一个公司的客户基础喜欢新技术，受过高等教育，或者经常使用互联网，这很可能在电子商务中取得成功。此外，目前在互联网用户中男性更多，女性更少，“戴尔电脑”网络销售的成功首先在于其正确的市场定位。