随着互联网的普及,各行各业几乎所有的企业都需要建设网站。然而网站建设的市场就那么大一块蛋糕,同行竞争又特别激烈,你们公司拥有的技术和实力其他很多网站建设公司也拥有,那么客户凭什么就一定要选择你们公司呢?这里引出一个话题:网站建设业务员怎样吃定客户?有没有必杀技?看看下面的几段话我们就会有答案了。
网站建设业务员只要能做到以下几点,客户就跑不掉了:
一、给客户留下良好的个人印象,让对方感觉你这个人靠谱。
如果客户对你个人反感,可以预料到,他肯定不会跟你签约,无论你所在的网站建设公司实力有多强大。所以我们网站建设行业的业务员去见客户时,一定要想办法让客户对你个人产生好感觉得你是一个靠谱的人,至少不反感吧。
二、让对方感觉到你的公司有技术实力,能达到他的要求。
如果客户感觉你们公司实力不足以达到他的建站要求,无论你个人形象和口才有多好,十有八九客户都不会与你签约合作的(除非客户有其他动机),这一条是铁律。
三、让对方感觉到你们公司的售后服务有保障。
客户要求建设网站,不单是对你们公司的技术实力有要求,还会考虑网站建设完上线之后会不会出什么故障,一旦出现故障或者后面有什么修改的要求,你们公司会不会及时响应,有没有售后服务保障。售后服务也是很多客户会考虑的一个关键点。
四、价格。让对方感觉价格合理,或者让他感觉占到便宜了,或者让他感觉物有所值。
网站建设的价格,恐怕这个问题就是客户关注的核心问题了吧。在这个同质化现象特别严重的行业,这个网络公司可以满足客户的需求,那个建站公司也可以满足,还有很多很多网站公司都能达到客户的标准,那么最能触动大多数客户的一条关键因素就是网站建设的价格了。如果客户感觉你的价格合理,或者感觉你的价格偏低让他占到便宜了,或者他感觉你们公司建设的网站确实品质不凡、独具特色、物有所值,此三条只要有一条做到,都能够打动客户。
那么,怎样实现以上几条呢?
一、加强个人修养和职业操守。在谈单的过程中让客户感受到你的个人素质、职业修养。
二、熟练掌握专业知识,对客户提出的问题能够做到从容不迫地回答,并让客户满意,在专业程度上征服客户。
三、向客户充分展示公司各项实力,让客户放心。
四、合理利用销售技巧。提高警觉性和敏感度,随时察觉客户的细微心理变化和关注点,适时地调整应对策略。掌握好与客户互动的节奏,不要太频繁地打扰客户,也不要放松联络,防止被同行挖角。
如果以上几条你都做到了,基本上可以确定你能搞定这个客户。其实这些并不是见不得光的技巧或手段,我相信每一个有网站建设需求的客户都希望能跟一个个人素质和职业素养都很高的网站建设业务员打交道,都希望找到一个靠谱的有实力的网站建设公司合作。即使你报的价格稍微偏高,如果对方高度认可你这个人,认可你所在的公司,也会愿意跟你成交。好的项目体验与人直接相关,与感觉相关,有些追求项目体验的客户方也许并不太在乎价格。